Comments on: SNS Bank snapt het woord "service" niet http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/ Nieuwsjunk, muziekfreak, weerfan, stamboomuitdokteraar, geluidsgoeroe, gadgetnerd, websitefrutter, taalzeur. Sun, 04 Jul 2010 19:00:38 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 By: Ducman http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-111 Ducman Fri, 12 Feb 2010 10:53:38 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-111 Kreeg van een medewerker te horen dat er in het weekend geen geld overgemaakt word. Zie in vestigging sns dat medewerkers gaan koffie drinken terwijl er twee oude dames staan te wachten voor de balie. Ik denk bij mezelf " Zo kan het ook". Er zijn veel betere alternatieven. Een bank van EGO'S. Kreeg van een medewerker te horen dat er in het weekend geen geld overgemaakt word.
Zie in vestigging sns dat medewerkers gaan koffie drinken terwijl er twee oude dames staan te wachten voor de balie.
Ik denk bij mezelf ” Zo kan het ook”.
Er zijn veel betere alternatieven.
Een bank van EGO’S.

]]> By: Jan http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-30 Jan Thu, 15 Oct 2009 17:22:05 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-30 Ik ben altijd erg tevreden geweest over de Sns en haar bijbehorende sevice, echt een ideale bank voor de eenvoudige klant. Nu echter lijkt het alsof het niet meer zo goed gaat met de Sns? Is dit een voorbode van ook haar ondergang? Wat moeten wij als `simpele, niet zakelijke´ klanten anders denken? Een ommezwaai naar een bank zonder mogelijkheid om te storten of geld te pinnen? Dit klinkt toch als een voetbalwedstrijd zonder bal, als een school zonder boeken? Om geld te storten moet je nu gebruik maken van een gesealde zak van de TNT-Post, en deze dan naar de bank opsturen? Dacht het niet he? Ik ga toch niet nachten wakker liggen met de angst dat het geld dat ik wilde storten in de verkeerde handen terecht komt? Dat Wouter dit steunt is te veklaren, hij hoeft nooit geld op zijn rekening te storten om een bepaalde rekening te betalen, hij schudt dat waarschijnlijk gewoon cash uit zijn mouwen! De ´simpele klant´ wordt hier genaaid !! Diep teleurgesteld, maar toch met enige hoop op herstel, wenst deze ´simpele klant´ de SNS-bank veel beterschap !!!!! Ik ben altijd erg tevreden geweest over de Sns en haar bijbehorende sevice, echt een ideale bank voor de eenvoudige klant. Nu echter lijkt het alsof het niet meer zo goed gaat met de Sns? Is dit een voorbode van ook haar ondergang? Wat moeten wij als `simpele, niet zakelijke´ klanten anders denken? Een ommezwaai naar een bank zonder mogelijkheid om te storten of geld te pinnen? Dit klinkt toch als een voetbalwedstrijd zonder bal, als een school zonder boeken? Om geld te storten moet je nu gebruik maken van een gesealde zak van de TNT-Post, en deze dan naar de bank opsturen? Dacht het niet he? Ik ga toch niet nachten wakker liggen met de angst dat het geld dat ik wilde storten in de verkeerde handen terecht komt? Dat Wouter dit steunt is te veklaren, hij hoeft nooit geld op zijn rekening te storten om een bepaalde rekening te betalen, hij schudt dat waarschijnlijk gewoon cash uit zijn mouwen! De ´simpele klant´ wordt hier genaaid !!

Diep teleurgesteld, maar toch met enige hoop op herstel, wenst deze ´simpele klant´ de SNS-bank veel beterschap !!!!!

]]> By: Nico http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-29 Nico Sat, 18 Jul 2009 18:15:59 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-29 Dus mijn zoontje van 5 wil graag zijn späarpotje legen op zijn rekening....15 euro in zijn spaarpotje.........zelf bij elkaar gespaard, om vervolgens meer als de helft kwijt te raken aan de bank die er op moet passen...... Ik lees net dat ouderen problemen hebben, maar ze willen de kinderen ook niet. grts Dus mijn zoontje van 5 wil graag zijn späarpotje legen op zijn rekening….15 euro in zijn spaarpotje………zelf bij elkaar gespaard, om vervolgens meer als de helft kwijt te raken aan de bank die er op moet passen……

Ik lees net dat ouderen problemen hebben, maar ze willen de kinderen ook niet.

grts

]]> By: Peter http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-28 Peter Mon, 06 Jul 2009 20:54:17 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-28 Het woord SERVICE heeft SNS bank als jaren uit haar woordenboek geschrapt. Het is een groot zooitje bij die bank. Ze profileren zich als kleine bank dicht bij de klant maar waar het woord klant staatmoet je sinds een aantal jaren alleen maar aandeelhouder lezen. Ik kan maar een goede tip gevenn. Wegwezen daar!! Het woord SERVICE heeft SNS bank als jaren uit haar woordenboek geschrapt. Het is een groot zooitje bij die bank. Ze profileren zich als kleine bank dicht bij de klant maar waar het woord klant staatmoet je sinds een aantal jaren alleen maar aandeelhouder lezen.
Ik kan maar een goede tip gevenn. Wegwezen daar!!

]]> By: Beun http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-27 Beun Tue, 30 Jun 2009 12:50:32 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-27 De brief heb ik niet meer. Misschien anderen nog wel, maar ik in ieder geval niet meer. Wel kan ik melden dat op deze pagina... http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/eb.html ...hetzelfde staat als in de brief, maar dan uitgebreider. De brief heb ik niet meer. Misschien anderen nog wel, maar ik in ieder geval niet meer.

Wel kan ik melden dat op deze pagina…
http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/eb.html
…hetzelfde staat als in de brief, maar dan uitgebreider.

]]> By: c van dijk http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-26 c van dijk Tue, 30 Jun 2009 12:25:07 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-26 Kan iemand van u mij een scan van de SNSbrief mailen? Mijn ouders [89+] zijn de brief kwijt geraakt en ik krijg hem niet boven water via de SNSbank. Ik wil graag weten wat er precies in staat. Overigens op het sluiten van de balie voor het kontant opnemen van geld [denk aan oude mensen die dit buiten niet durven] heb ik enige tijd geleden al een klacht ingediend. Ongelooflijk dat niet ingespeeld wordt op de vergrijzing. Uiteraard niets op teruggehoord. Ik hoop op uw medewerking en zie graag een scan tegemoet, alvast dank, groet Caren Kan iemand van u mij een scan van de SNSbrief mailen? Mijn ouders [89+] zijn de brief kwijt geraakt en ik krijg hem niet boven water via de SNSbank. Ik wil graag weten wat er precies in staat.
Overigens op het sluiten van de balie voor het kontant opnemen van geld [denk aan oude mensen die dit buiten niet durven] heb ik enige tijd geleden al een klacht ingediend. Ongelooflijk dat niet ingespeeld wordt op de vergrijzing. Uiteraard niets op teruggehoord.
Ik hoop op uw medewerking en zie graag een scan tegemoet, alvast dank, groet Caren

]]> By: Jan http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-25 Jan Wed, 24 Jun 2009 19:29:10 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-25 ik heb ook de brief van SNSBANK gekregen en als ze ermee doorgaan dan stap ik over naar een andere bank. We moeten al betalen voor onze rekeningen. Het lijkt wel of we naar de winkel moeten gaan om geld te kopen. Het is van de gekke als dit door mag gaan, een bank waar geen geld meer te halen of te brengen is. Jan ik heb ook de brief van SNSBANK gekregen en als ze ermee doorgaan dan stap ik over naar een andere bank.
We moeten al betalen voor onze rekeningen.
Het lijkt wel of we naar de winkel moeten gaan om geld te kopen.

Het is van de gekke als dit door mag gaan, een bank waar geen geld meer te halen of te brengen is.
Jan

]]> By: Henk http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-24 Henk Tue, 05 May 2009 13:28:01 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-24 Helaas is het waar, Ik kreeg net ook het bericht binnen van de bank, te achterlijk voor woorden... 10 euro per storting waarvan je dan uiteindelijk 2,25 terug krijgt op je rekening... Ik ben benieuwd wat de AFM hier van zegt, en wat natuurlijk onze vrienden bij de consumentenbond hierop te zeggen hebben. Afwachten dan maar, ik kan me echter niet voorstellen dat het toegestaan is om zulke bedragen te vragen voor het storten van geld.. Gr Henk Helaas is het waar,

Ik kreeg net ook het bericht binnen van de bank, te achterlijk voor woorden… 10 euro per storting waarvan je dan uiteindelijk 2,25 terug krijgt op je rekening…

Ik ben benieuwd wat de AFM hier van zegt, en wat natuurlijk onze vrienden bij de consumentenbond hierop te zeggen hebben.

Afwachten dan maar, ik kan me echter niet voorstellen dat het toegestaan is om zulke bedragen te vragen voor het storten van geld..

Gr
Henk

]]> By: Diana http://blog.beun.net/2009-04-26/sns-bank-snapt-het-woord-service-niet/comment-page-1/#comment-23 Diana Tue, 28 Apr 2009 19:21:23 +0000 http://blog.beun.net/?p=518#comment-23 Nou buurman ik ben blij dat ik niet bij de sns zit. Kan me helemaal voorstellen dat ik zo zou reageren als jij omschrijft. Advies aan iedereen. "Stap over naar een ander". Groetjes Nou buurman ik ben blij dat ik niet bij de sns zit.
Kan me helemaal voorstellen dat ik zo zou reageren als jij omschrijft.
Advies aan iedereen. “Stap over naar een ander”.

Groetjes

]]>