SNS Bank snapt het woord "service" niet
De SNS Bank gaat e.e.a. aanpassen…
SNS Bank gaat mee met de tijd. Daardoor kun jij je geldzaken ook op een moderne manier regelen. Misschien is dat even wennen, maar wel een stuk makkelijker, sneller én veiliger.
Stapsgewijs verdwijnt de kas uit onze kantoren. Je kunt er dan geen contant geld meer opnemen en storten. Ook kun je niet langer buitenlandse valuta afhalen, cheques inwisselen, (spoed)overboekingen doen en overschrijvingskaarten inleveren.
Een detail uit de aangekondigde veranderingen:
Contant geld op je rekening storten.
Wil je papiergeld storten op je SNS Rekening? Vanaf 15 juni doe je dat via een TNT Postkantoor (Business Point of Servicepoint) bij jou in de buurt. Je geld wordt dan veilig en verzekerd verstuurd. De sealbag haal je bij het TNT Postkantoor.
Bron: sns.nl.
Geld storten op een SNS-rekening moet voortaan dus via een speciale envelop via TNT Post. Dit storten kost overigens twaalf euro!
De SNS Bank stort als “service” dan nog wel twee euro vijftig terug op je rekening.
Een mooie SNS-onliner is deze: “Bankieren wordt aangenamer”.
Aangenamer?!! Wat voor kutbank ben je nou helemaal als je je eigen klanten negen euro vijftig laat betalen om via een omslachtige omweg contant geld te kunnen storten op hun eigen rekening!
De SNS Bank snapt kennelijk het woord “service” niet.
Ik zie zo’n gesprek al voor me…
Goedemorgen mijnheer, welkom bij de SNS Bank.
Ook goedemorgen. Ik wil hier graag wat contanten op mijn SNS-rekening storten.
Contant geld storten zegt u? Maar mijnheer, dat kan helemaal niet.
Hoezo? Ik ben hier toch bij de SNS Bank?
Jazeker, maar als u contanten wilt storten op uw SNS rekening moet u niet bij de SNS Bank zijn.
Que?
Wat u moet doen is het volgende: Loop een paar straten verder naar een TNT postkantoor, stop uw contanten in een speciale envelop, betaal twaalf euro “stortingskosten”, en het komt allemaal goed.
Okay. Dan loop ik meteen even door naar de slager om mijn kleding te laten stomen…
Er zijn 9 reacties op dit bericht. »
RSS-feed voor reacties op dit bericht. TrackBack URL
Nou buurman ik ben blij dat ik niet bij de sns zit.
Kan me helemaal voorstellen dat ik zo zou reageren als jij omschrijft.
Advies aan iedereen. “Stap over naar een ander”.
Groetjes
Helaas is het waar,
Ik kreeg net ook het bericht binnen van de bank, te achterlijk voor woorden… 10 euro per storting waarvan je dan uiteindelijk 2,25 terug krijgt op je rekening…
Ik ben benieuwd wat de AFM hier van zegt, en wat natuurlijk onze vrienden bij de consumentenbond hierop te zeggen hebben.
Afwachten dan maar, ik kan me echter niet voorstellen dat het toegestaan is om zulke bedragen te vragen voor het storten van geld..
Gr
Henk
ik heb ook de brief van SNSBANK gekregen en als ze ermee doorgaan dan stap ik over naar een andere bank.
We moeten al betalen voor onze rekeningen.
Het lijkt wel of we naar de winkel moeten gaan om geld te kopen.
Het is van de gekke als dit door mag gaan, een bank waar geen geld meer te halen of te brengen is.
Jan
Kan iemand van u mij een scan van de SNSbrief mailen? Mijn ouders [89+] zijn de brief kwijt geraakt en ik krijg hem niet boven water via de SNSbank. Ik wil graag weten wat er precies in staat.
Overigens op het sluiten van de balie voor het kontant opnemen van geld [denk aan oude mensen die dit buiten niet durven] heb ik enige tijd geleden al een klacht ingediend. Ongelooflijk dat niet ingespeeld wordt op de vergrijzing. Uiteraard niets op teruggehoord.
Ik hoop op uw medewerking en zie graag een scan tegemoet, alvast dank, groet Caren
De brief heb ik niet meer. Misschien anderen nog wel, maar ik in ieder geval niet meer.
Wel kan ik melden dat op deze pagina…
http://www.snsbank.nl/particulier/klantenservice/eb.html
…hetzelfde staat als in de brief, maar dan uitgebreider.
Het woord SERVICE heeft SNS bank als jaren uit haar woordenboek geschrapt. Het is een groot zooitje bij die bank. Ze profileren zich als kleine bank dicht bij de klant maar waar het woord klant staatmoet je sinds een aantal jaren alleen maar aandeelhouder lezen.
Ik kan maar een goede tip gevenn. Wegwezen daar!!
Dus mijn zoontje van 5 wil graag zijn späarpotje legen op zijn rekening….15 euro in zijn spaarpotje………zelf bij elkaar gespaard, om vervolgens meer als de helft kwijt te raken aan de bank die er op moet passen……
Ik lees net dat ouderen problemen hebben, maar ze willen de kinderen ook niet.
grts
Ik ben altijd erg tevreden geweest over de Sns en haar bijbehorende sevice, echt een ideale bank voor de eenvoudige klant. Nu echter lijkt het alsof het niet meer zo goed gaat met de Sns? Is dit een voorbode van ook haar ondergang? Wat moeten wij als `simpele, niet zakelijke´ klanten anders denken? Een ommezwaai naar een bank zonder mogelijkheid om te storten of geld te pinnen? Dit klinkt toch als een voetbalwedstrijd zonder bal, als een school zonder boeken? Om geld te storten moet je nu gebruik maken van een gesealde zak van de TNT-Post, en deze dan naar de bank opsturen? Dacht het niet he? Ik ga toch niet nachten wakker liggen met de angst dat het geld dat ik wilde storten in de verkeerde handen terecht komt? Dat Wouter dit steunt is te veklaren, hij hoeft nooit geld op zijn rekening te storten om een bepaalde rekening te betalen, hij schudt dat waarschijnlijk gewoon cash uit zijn mouwen! De ´simpele klant´ wordt hier genaaid !!
Diep teleurgesteld, maar toch met enige hoop op herstel, wenst deze ´simpele klant´ de SNS-bank veel beterschap !!!!!
Kreeg van een medewerker te horen dat er in het weekend geen geld overgemaakt word.
Zie in vestigging sns dat medewerkers gaan koffie drinken terwijl er twee oude dames staan te wachten voor de balie.
Ik denk bij mezelf ” Zo kan het ook”.
Er zijn veel betere alternatieven.
Een bank van EGO’S.